Park Express

Sehr freundlich Fahrer, weiter so.....

Wir nutzen solche Parkplatz- und Transferservices regelmäßig und haben daher bereits einige Vergleichsmöglichkeiten. Insgesamt hat bei unserem Aufenthalt alles funktioniert, dennoch sehen wir bei diesem Anbieter noch etwas Luft nach oben. Einige Punkte können wir leider nicht beurteilen, da für uns nicht nachvollziehbar war, wo unser Fahrzeug während unserer Abwesenheit tatsächlich abgestellt wurde und wie es dort untergebracht bzw. gesichert war. Bei der Anreise wurde unser Fahrzeug bereits vor dem eigentlichen Parkplatz übernommen und anschließend von einem Mitarbeiter weggefahren. Die Abholung selbst verlief sehr freundlich und zuverlässig – der Mitarbeiter war bereits vor Ort und hat auf uns gewartet. An der Freundlichkeit des Personals gibt es absolut nichts auszusetzen. Allerdings stimmt die angegebene Fahrzeit von etwa 12 Minuten aus unserer Erfahrung nicht mit der tatsächlichen Fahrtzeit überein. Sowohl auf der Hin- als auch auf der Rückfahrt waren wir mindestens 20 Minuten unterwegs, je nach Ampelschaltung sogar noch länger. Etwas enttäuschend war insbesondere die Abholung bei der Rückreise. Wir mussten ungefähr fünfmal anrufen und erreichten zunächst lediglich den Anrufbeantworter. Dort konnte man keine Nachricht hinterlassen, da laut Ansage bereits keine Aufnahmekapazität mehr vorhanden war. Nach einigen Minuten erfolgte zwar ein Rückruf, allerdings wurden aus den angegebenen 15 Minuten Wartezeit letztlich etwa 30 Minuten, bis wir tatsächlich abgeholt wurden. Zusätzlich war für uns nicht eindeutig zu erkennen, welches Fahrzeug zu dem Anbieter gehörte, da sich kein entsprechendes Logo oder eine andere eindeutige Kennzeichnung am Fahrzeug befand. Auch bei der Ankunft am Parkplatz war unser Auto zunächst nicht bereitgestellt. Es musste offenbar erst von einem anderen Stellplatz geholt werden. Für uns war nicht ersichtlich, wo das Fahrzeug währenddessen abgestellt war. Positiv möchten wir ausdrücklich erwähnen, dass unser Fahrzeug bei der Rückgabe vollkommen in Ordnung war. Es war nicht stärker verschmutzt als bei der Abgabe und wir konnten keinerlei Schäden oder sonstige Beanstandungen feststellen. Unterm Strich hat alles funktioniert und die Mitarbeiter waren ausgesprochen freundlich. Aufgrund unserer bisherigen Erfahrungen mit vergleichbaren Anbietern können wir allerdings sagen, dass wir den Ablauf schon deutlich besser und transparenter erlebt haben. Besonders bei den Angaben zur Fahrzeit, der Erreichbarkeit bei der Abholung und der Transparenz darüber, wo sich das Fahrzeug während der Reise befindet, besteht aus unserer Sicht noch Verbesserungsbedarf.

Der Parkplatz ist nicht angeschrieben. Als ich anrufen wollte hat man mich immer wieder weg gedrückt. Schlussendlich haben wir über eine Stunde auf den Fahrer gewartet und waren viel zu spät am Flughafen. Beim abholen das selbe, Fahrer hat nicht abgenommen und wir standen eine Stunde da und warteten. Fahrer sehr freundlich, aber das nützt nichts wenn alles andere nicht stimmt.

Es ist nur 1 Person unterwegs und wir mussten ca. 40min warten bis er vom Flughafen wieder zurückkam.

Sehr netter Fahrer, freundlich und hilfsbereit. Ich habe mich und mein Auto sehr gut aufgehoben gefühlt. Jederzeit wieder.

günstig, jedoch mit längeren Wartezeiten