Wie können wir Ihnen helfen?

Sobald Sie eine Buchung vorgenommen haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse, die Sie während des Buchungsvorgangs angegeben haben. Wenn Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail nicht innerhalb von 15 Minuten erhalten haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Überprüfen Sie sicherheitshalber Ihr Spam-E-Mail-Postfach. Befindet sich die Bestätigungs-E-Mail nicht in Ihrem Spam-Postfach? Sie können sie an sich selbst zurücksenden, indem Sie auf den folgenden Link klicken:

• Wenn Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail immer noch nicht erhalten haben, können Sie sich während unserer Öffnungszeiten an unseren Kundendienst wenden.
• Sie können Ihre Buchung ausdrucken und verwalten, indem Sie sich in Ihr Parkos-Konto auf unserer Website einloggen. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Buchungsnummer ein und klicken Sie auf "Anmelden".

In der Bestätigungs-E-Mail finden Sie eine Übersicht über Ihre Reservierungsdaten und die Kontaktinformationen des Parkplatzes. Sie bestätigt, dass der Parkplatz Ihre Buchung erhalten hat und dass ein Parkplatz für Sie reserviert wurde. Außerdem finden Sie in dieser E-Mail eine Wegbeschreibung zum Parkplatz oder zum Treffpunkt (wenn Sie Valet gebucht haben). 

Bitte zeigen Sie Ihre Buchungsbestätigungs-E-Mail beim Check-in am Parkplatz vor.

Zuletzt aktualisiert: Februar 2024

Bitte geben Sie bei der Angabe Ihrer Rückkehrzeit die voraussichtliche Landezeit Ihres Fluges an, wie sie auf Ihrem Flugticket angegeben ist. 

 Viele unserer Partner bitten Sie, sich mit ihnen in Verbindung zu setzen, sobald Sie Ihr Gepäck abgeholt haben, was Sie über die Telefonnummer in Ihrer Bestätigungs-E-Mail tun können. Sie werden Ihnen zusätzliche Informationen über den Abholort des Shuttle oder Valet Service geben.

 Sie kennen die Flugzeiten noch nicht? Kein Problem! In diesem Artikel finden Sie weitere Informationen.

Zuletzt aktualisiert: Februar 2024

Bei der Angabe Ihrer Rückkehrzeit bitten wir Sie, die genaue Landezeit Ihres Fluges anzugeben, die auf Ihrem Flugticket angegeben ist. Viele unserer Partner bitten Sie dann, Sie über die Telefonnummer in Ihrer Bestätigungs-E-Mail zu kontaktieren, sobald Sie Ihr Gepäck abgeholt haben. Während des Anrufs gibt Ihnen der Parkanbieter zusätzliche Informationen über den Shuttle- oder Valet-Abholpunkt, falls erforderlich. 

Detaillierte Informationen über die Abgabe und Abholung Ihres Fahrzeugs finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung per E-Mail.

Zuletzt aktualisiert: Juni 2023

Wenn Sie eine Reservierung auf unserer Website vornehmen, bitten wir Sie, als Ankunftszeit die Zeit anzugeben, zu der Sie voraussichtlich am Parkplatz (im Falle des Shuttle-Parkens) oder am Flughafen (im Falle des Valet-Parkens) ankommen werden. 

Wenn Sie den Shuttle-Service nutzen möchten, empfehlen wir Ihnen, mindestens 2,5 Stunden vor Ihrem Abflug auf dem Parkplatz einzutreffen. Falls Sie den Valet-Service in Anspruch nehmen möchten, empfehlen wir Ihnen, mindestens 30 bis 45 Minuten vor der Zeit, zu der Sie am Flughafen zum Einchecken bereit sein möchten, am Ort der Fahrzeugübergabe einzutreffen. Wir empfehlen Ihnen außerdem, immer die von Ihrer Fluggesellschaft vorgeschlagene Ankunftszeit zu überprüfen und Ihre Ankunft entsprechend zu planen. 

Detaillierte Informationen zur Abgabe und Übernahme Ihres Fahrzeugs finden Sie in der E-Mail mit Ihrer Buchungsbestätigung.

Zuletzt aktualisiert: Juni 2023

Wenn Sie Ihren Parkos-Gutschein-Rabattcode beim Check-out verwenden möchten, kopieren Sie den Rabattcode und fügen Sie ihn in das Feld ein, das erscheint, wenn Sie auf den blauen Text 'Haben Sie einen Rabatt-Code?' klicken. Dieses finden Sie neben oder unter dem Reservierungsformular, in der Preisübersicht Ihrer Reservierung. Gutscheine sind nur für Reservierungen gültig, die im Voraus online bezahlt werden. 

Wenn Sie von einem Computer aus buchen, erscheint dieses Feld in der oberen rechten Ecke. Wenn Sie von einem Smartphone aus buchen, finden Sie dieses Feld auf dem Reservierungsformular unter dem Namen des Parkplatzes und der Zusammenfassung Ihrer Buchung.

Wenn Sie eine Reservierung mit der Zahlungsmethode 'vor Ort' vorgenommen haben und den Gutschein dennoch verwenden möchten, empfehlen wir Ihnen, Ihre Reservierung zu stornieren und eine neue Reservierung mit einer Online-Zahlung auf unserer Website vorzunehmen.

Bitte beachten Sie! Parkos-Gutscheine können nur gemäß den in der E-Mail mit dem Rabattcode angegebenen Bedingungen eingelöst werden.

Zuletzt aktualisiert: Februar 2024

Innerhalb weniger Sekunden nach Fertigstellung Ihrer Reservierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse, die Sie im Buchungsformular angegeben haben. 

Wenn Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail nicht innerhalb von 10 bis 30 Minuten erhalten haben, befolgen Sie bitte die unten angegebenen Schritte:

1. Prüfen Sie, ob die Bestätigungs-E-Mail im Spam-Ordner gelandet ist.
2. Prüfen Sie, ob die Speicherkapazität Ihrer Mailbox erreicht ist
3. Prüfen Sie, ob Sie versehentlich eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben.

Wenn Sie die Bestätigung nicht erhalten haben, gehen Sie bitte wie in diesem Artikel beschrieben vor. Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte per Telefon, E-Mail oder Chat an unseren Kundendienst, damit wir Ihnen schnell helfen können.

Zuletzt aktualisiert: März 2024

Die meisten unserer Parkpartner bieten eine Reihe von Zusatzleistungen an, die Sie in Ihre Buchung aufnehmen können. Zum Beispiel: Autowäsche, Schlüssel-Mitnahme, oder die Bereitstellung von Kindersitzen.

Um mehr über die Zusatzleistungen zu erfahren, klicken Sie auf den Link "Mehr Informationen", der unter dem Namen des gewünschten Parkplatzes angegeben ist, oder wählen Sie diese direkt im Online-Buchungsformular unter der Kategorie "Zusatzpakete" aus.

Nachfolgend finden Sie einige der beliebtesten Dienstleistungen, die Sie in Ihre Reservierung aufnehmen können:

Autowäsche

Holen Sie sich Ihr Auto glänzend und sauber zurück nach Ihrer Reise!

Schlüsselmitnahme

Nehmen Sie Ihre Autoschlüssel während Ihrer Reise mit.

Kindersitz

Reservieren Sie einen Kindersitz für die Fahrt mit dem Shuttle.

Rückkehr zu einem anderen Flughafen

Buchen Sie den Auto-Umzugs-Service, wenn Sie von zwei verschiedenen Flughäfen anreisen.

Zusätzliche Person für Shuttle

Fügen Sie zusätzliche Passagiere für den Shuttle-Bus-Transfer hinzu.

Zuletzt aktualisiert: März 2024

Unsere Parkpartner bieten viele verschiedene Dienstleistungen an, die Sie zu Ihrer Buchung hinzufügen können, wie z.B:

• Autowäsche,
• die Möglichkeit, Ihre Schlüssel zu behalten, 
• Bereitstellung von Kindersitzen. 

Sie können jede dieser Leistungen, sofern verfügbar, während des Bestellvorgangs zu Ihrer Buchung hinzufügen, indem Sie sie direkt im Online-Buchungsformular auswählen. Im Buchungsformular werden auch die Preise für die einzelnen Zusatzleistungen angezeigt.

Um mehr über die Zusatzleistungen zu erfahren, klicken Sie auf den unten stehenden Link:

Zusatzleistungen für Sie und Ihren Urlaub mit dem Auto!

Zuletzt aktualisiert: März 2024

Nachstehend finden Sie Informationen, die Ihnen beim Ausfüllen Ihrer Reservierung helfen.

Ihre Reisedaten

Die Reisedaten und -zeiten werden normalerweise bereits aus Ihrer ersten Parkplatzsuche übernommen. Wenn Sie eine Standard-Reservierung vornehmen möchten, wählen Sie bitte die Reiseart 'Freizeit'. Wenn Sie eine Buchung für eine Geschäftsreise vornehmen möchten, wählen Sie bitte 'Geschäftsreise', um die entsprechenden Unternehmensdaten in diesem Abschnitt anzugeben. Um mehr über den Unterschied zwischen Freizeit- und Geschäftsreisen zu erfahren, lesen Sie bitte die Informationen in diesem Artikel.

Ihre Angaben

Sie werden aufgefordert, Ihre Daten einzugeben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse angeben, da an diese Adresse die Bestätigungs-E-Mail gesendet wird, sobald die Reservierung abgeschlossen ist.

Anzahl der Personen

Dies ist nicht immer erforderlich. Falls es verlangt wird, geben Sie bitte die Anzahl der Personen an, mit denen Sie am Parkplatz ankommen. Auf diese Weise kann der Parkplatz den Transfer zum Flughafen mit einem Shuttle planen. Wenn die Anzahl der Personen nicht ausgewählt werden kann, müssen Sie im Abschnitt 'Extra Service' gegen eine geringe Gebühr mehr Personen hinzufügen, oder es bedeutet, dass es nicht möglich ist, mehr Personen zum Flughafen für diesen bestimmten Parkplatz zu transportieren.

Fahrzeuginformationen

Sie könnten aufgefordert werden, Ihr Nummernschild und Ihr Fahrzeugmodell anzugeben. Dies ist wichtig, da einige Selbstparker-Parkplätze mit einem Einfahrts-System mit Nummernschilderkennung arbeiten. Außerdem ist es für die Mitarbeiter des Parkplatzes einfacher, Ihr Auto bei der Übergabe des Fahrzeugs zu erkennen, wenn das Modell und die Nummer bekannt sind.

Zusätzliche Produkte

Weitere Zusatzleistungen, die im Abschnitt Zusatzpakete gebucht werden können, sind zum Beispiel Kindersitze, Autowäsche und weiteres. Die Gebühr für die ausgewählte(n) Zusatzleistung(en) wird automatisch zu den Gesamtkosten Ihrer Buchung hinzugefügt.

Zahlungsarten

Sie können auswählen, welche Zahlungsmethode Sie verwenden möchten. Bitte beachten Sie, dass nicht jeder Parkplatz die gleichen Zahlungsmöglichkeiten anbietet. Weitere Informationen zu den Zahlungsarten finden Sie hier.

Um Ihre Reservierung abzuschließen, kreuzen Sie die beiden Kästchen unter den Zahlungsarten an und klicken Sie auf die orangefarbene Schaltfläche 'Reservierung abschließen'. Sie werden dann zum Zahlungsvorgang weitergeleitet und erhalten Ihre Bestätigungs-E-Mail.

Zuletzt aktualisiert: März 2024

Unsere Parkpartner organisieren den Transport zum und vom Flughafen oder die Abholung vom Flughafen, basierend auf Ihrer Ankunfts- und Rückgabezeit. 

Ankunftszeit

Bitte geben Sie die voraussichtliche Ankunftszeit am Parkplatz beim Shuttle-Service oder die voraussichtliche Ankunftszeit am Flughafen bei einer Buchung mit Valet-Service an. 

In beiden Fällen empfehlen wir Ihnen, mindestens 2,5 Stunden vor der Check-in-Zeit Ihres Fluges anzukommen. Überprüfen Sie immer die von der Fluggesellschaft angegebene Ankunftszeit und planen Sie Ihre Ankunft entsprechend.

Rückflugzeit

Bitte geben Sie die voraussichtliche Rückflugzeit ein, die auf Ihrem Flugticket angegeben ist. Viele unserer Partner bitten Sie, sich nach der Abholung Ihres Gepäcks bei Ihrer Rückkehr über die Telefonnummer in Ihrer Bestätigungs-E-Mail mit ihnen in Verbindung zu setzen. Der Parkplatz wird Ihnen dann gegebenenfalls zusätzliche Informationen über den Shuttle- oder Valet-Abholpunkt geben. Genauere Informationen über Ihre Ankunft und Rückgabe finden Sie in der E-Mail mit Ihrer Buchungsbestätigung. 

Sie kennen Ihre Ankunfts- und Rückgabezeiten noch nicht

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie Ihre genauen Ankunfts- und Abfahrtszeiten noch nicht kennen. Sie können Ihre Buchung trotzdem vornehmen, indem Sie die ungefähren Zeiten eingeben. Wenn Sie die genauen Zeiten kennen, können Sie sie direkt in die Bestätigungs-E-Mail eingeben, die Sie nach der Buchung erhalten, indem Sie auf "Klicken Sie hier, um Ihre Reservierung zu ändern oder zu stornieren" klicken. Diese Information ist für den Parkplatz wichtig, damit er weiß, wann er Sie und Ihr Auto empfangen kann.  Sie können Ihre Reservierung bis zu 24 Stunden vor Ihrer Ankunftszeit am Parkplatz ändern.

Zuletzt aktualisiert: März 2024

Mit unserem Freundschaftsrabatt-Programm erhalten Sie 7,50 € Parkos-Guthaben für jeden Freund, der über Ihren persönlichen Link bucht. Nach deren Reise erhalten Sie die Gutschrift für Ihre nächste Buchung, während Ihre Freunde 5 % Cashback auf ihre Buchung erhalten. 

Und so funktioniert es:

• Laden Sie Ihre Freunde zu Parkos ein, indem Sie Ihren persönlichen Link teilen, den Sie in Ihrem Parkos-Konto finden.
• Ihre Freunde müssen Ihren Link benutzen, um ihren Parkplatz zu buchen.
• Innerhalb von 10 Tagen, nachdem Ihre Freunde von ihrer Reise zurückkehren, erhalten Sie eine Gutschrift von 7,50 € für Ihre nächste Reservierung. Ihre Freunde erhalten eine Rückerstattung von 5 % direkt auf das Konto, mit dem sie die Reservierung bezahlt haben.
• Um Ihre Gutschrift zu überprüfen, gehen Sie zu Ihrem Parkos-Konto und klicken Sie auf den Abschnitt "Freundevorteil". Wenn Sie nach unten scrollen, finden Sie "Ihr Parkos-Guthaben". Hier können Sie sehen, wie viel Guthaben Sie bereits angesammelt haben. Klicken Sie dann auf "Mein Kredit verwenden", um es für Ihre nächste Buchung zu nutzen. 

Günstig parken war noch nie so einfach, gehen Sie zu Ihrem Parkos-Konto und teilen Sie Ihren Link.

Zuletzt aktualisiert: März 2024

Der Park, Sleep & Fly*-Service ist ein praktischer Service, da dieser Ihnen ermöglicht, ein Zimmer und einen Parkplatz in einer einzigen Reservierung bei einer günstigen Einrichtung buchen.

Bei der Reservierung geben Sie den Tag und die Uhrzeit an, zu der Sie im Hotel einchecken möchten, sowie den Tag und die Uhrzeit Ihres Rückflugs. In Ihrer Parkos-Reservierung werden Sie gebeten, die Nummer Ihres Hin- und Rückflugs (oder den Zielort Ihrer Reise und den Ausgangsort Ihres Rückflugs) anzugeben, da der Shuttle-Anbieter diese Informationen benötigt, um Ihren Transfer zum und vom Flughafen zu organisieren.

Anschließend müssen Sie nur noch die restlichen persönlichen Daten in das Buchungsformular eintragen und die Reservierung vornehmen. Sie erhalten dann Ihre Buchungsbestätigung per E-Mail. Bitte bringen Sie die Bestätigung am Tag Ihrer Ankunft und Abreise mit.

* Sie können herausfinden, ob der Service für Ihren Flughafen verfügbar ist, indem Sie diese Option im Filter "Extra Produkte" auswählen.

Letzte Aktualisierung: März 2023

Reservierungen können nur über unsere Website vorgenommen werden. Wir nehmen keine Reservierungen über den Kundenservice per Telefon, E-Mail oder Chat an. 

Die Verfügbarkeit und die Preise unserer Angebote werden automatisch in unserem System aktualisiert und können sich ändern. Außerdem geschieht dies aus Gründen des Datenschutzes in Bezug auf die Bezahlung Ihrer Buchung. 

Weitere Informationen über die Reservierung finden Sie im Artikel 'Wie man eine Reservierung vornimmt'.

Letzte Aktualisierung: März 2024

Wenn Ihre Zahlung fehlschlägt, versuchen Sie eine der folgenden Lösungen:

• Überprüfen Sie, ob alle Felder des Reservierungssformulars korrekt ausgefüllt wurden.
• Versuchen Sie, die Reservierung über ein anderes Gerät wie Ihren PC, Laptop oder Tablet zu wiederholen. Andernfalls empfehlen wir, einen anderen Browser zu verwenden.
• Wenden Sie sich an den Kartenaussteller oder Ihre Bank, falls Sie kein Guthaben mehr haben oder die Sicherheitseinstellungen für Online-Zahlungen geändert haben.

Reservierung nicht erfolgreich?

Sollte die Buchung dennoch nicht erfolgreich sein, empfehlen wir Ihnen, eine andere Zahlungsmethode zu wählen. Auf der Seite Angebotsvergleich können Sie die Zahlungsarten filtern. Wenn eine Zahlung erfolgreich war, erhalten Sie innerhalb weniger Sekunden nach Abschluss Ihrer Reservierung eine Bestätigungs-E-Mail. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.

Zuletzt aktualisiert: März 2024

Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse, die Sie während des Reservierungsvorgangs angegeben haben. Nach Erhalt dieser Bestätigung ist ein Parkplatz für Sie reserviert. Bitte bringen Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail am Tag Ihrer Abreise mit.

Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht innerhalb von 15 Minuten erhalten haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Überprüfen Sie Ihr Spam-E-Mail-Postfach
• Sie können die E-Mail erneut an sich selbst senden, indem Sie auf den folgenden Link klicken:

Bestätigungs-E-Mail erneut senden

• Wenn Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail immer noch nicht erhalten haben, können Sie sich während unserer Öffnungszeiten an unseren Kundendienst wenden

Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel.

Zuletzt aktualisiert: März 2024

Wenn Sie mit einem Lieferwagen, einem Minivan, einem Wohnmobil oder etwas anderem reisen, das größer ist als ein Auto, finden Sie die entsprechenden Informationen auf unserer Website, indem Sie auf die Schaltfläche "Mehr Informationen" klicken und nach unten zu "Standort" scrollen. Außerdem können Sie sehen, ob für die Größe Ihres Parkplatzes ein Aufpreis zu zahlen ist.

Manchmal ist es möglich, im Reservierungsformular die Option 'Größeres Fahrzeug' auszuwählen. Wenn für das übergroße Fahrzeug direkt vor Ort eine zusätzliche Gebühr zu entrichten ist, wird dies auf unserer Website angegeben.

Zuletzt aktualisiert: März 2024

Parkos arbeitet mit mehreren Parkpartnern am Flughafen Mailand-Malpensa zusammen, die jeweils beide Terminals bedienen. Um die Details des Shuttle-Transfers zu bestätigen, klicken Sie auf den Link "Mehr Informationen" unter dem Namen des gewählten Parkplatzes auf unserer Website. Dort finden Sie Informationen über den Shuttle-Transfer für Ihren gewählten Parkplatz.

Zuletzt aktualisiert: März 2024

Um mehr über den Preis für das Parken an einem bestimmten Flughafen zu erfahren, besuchen Sie die Parkos Website, wählen Sie den Flughafen aus und geben Sie Ihre Reisedaten ein. Unsere Website sortiert automatisch alle Parkmöglichkeiten nach dem Preis, wobei die günstigsten Optionen zuerst aufgeführt werden. Um Ihre Suche weiter zu verfeinern, verwenden Sie die Filter. Die Preise können je nach Datum variieren und sich aufgrund der Verfügbarkeit ändern. 

Deshalb raten wir Ihnen, vor allem in Spitzenzeiten wie z. B. an Feiertagen, vor Ihrem Reisedatum zu buchen, um sich die Verfügbarkeit zu sichern und die günstigsten Preise zu nutzen. 

Zuletzt aktualisiert: März 2024

Das ist kein Problem. Es ist möglich, eine Reservierung auf unserer Website vorzunehmen, wenn Sie Ihre genauen Flugzeiten noch nicht kennen

In diesem Fall geben Sie die Zeit Ihrer voraussichtlichen Ankunft am Parkplatz und die Ankunftszeit Ihres Rückfluges ein. Es ist jedoch sehr wichtig, dass Sie Ihre Reservierung  kostenlos  bearbeiten, sobald Sie Ihre Flugzeit kennen. Dies ermöglicht es dem Parkplatz, das Personal auf Ihre Ankunft und Rückkehr vorzubereiten.

Beachten Sie, dass sich die Preise auf unserer Website ändern können.  Wir können nicht garantieren, dass sich der Preis Ihrer Buchung nicht ändert, wenn Sie Anpassungen vornehmen.

Zuletzt aktualisiert: März 2024

Das ist kein Problem! Es ist möglich, auf unserer Website eine Reservierung vorzunehmen, wenn Sie Ihre genauen Flugdaten noch nicht kennen.

In diesem Fall können Sie anstelle der Flugnummer einfach den Namen des Abflug- und Landeflughafens angeben.

Sobald Sie die Flugnummern kennen, bitten wir Sie, diese in Ihre Buchungsdaten einzutragen, indem Sie Ihre Reservierung bearbeiten. Sie können dies über den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail tun. 

Zuletzt aktualisiert: März 2024

Um den besten Preis und den besten Parkplatz zu erhalten, raten wir Ihnen, Ihren Parkplatz im Voraus zu buchen. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Parkplatz mindestens zwei Tage im Voraus zu reservieren, da einige Parkplatzanbieter bereits ausgebucht sein können. In Spitzenzeiten, z. B. an Feiertagen, empfehlen wir Ihnen, Ihren Parkplatz mindestens drei Tage im Voraus zu buchen. 

Wir haben Verständnis dafür, dass dies nicht immer möglich ist. Kein Problem, einige unserer Parkpartner akzeptieren Buchungen, die bis zu 3 Stunden vor der Ankunft erfolgen.  

Letzte Aktualisierung: März 2024

Um einen Parkplatz auf unserer Website zu reservieren, wählen Sie Ihren Abflughafen, geben Sie Ihre Reisedaten ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Parkplätze suchen". Sie werden auf die Seite mit dem Parkplatzvergleich weitergeleitet, die Ihnen alle verfügbaren Parkplätze und deren Preise für den Zeitraum Ihrer Reise anzeigt. 

Sie können nun das Angebot auswählen, das am besten zu Ihnen passt, indem Sie die Filter oben auf der Seite verwenden. Sie können die Ergebnisse zum Beispiel nach Innen- und Außenparkplätzen oder nach Shuttle- und Valet-Service filtern. Nachdem Sie einen Anbieter ausgewählt haben, werden Sie aufgefordert, Ihre persönlichen Daten in das Reservierungssformular einzutragen. Wenn Sie Ihre Reservierung erfolgreich abgeschlossen haben, erhalten Sie innerhalb weniger Minuten eine Bestätigungs-E-Mail. Darin finden Sie alle Angaben zu Ihrem Parkplatz und Ihrer Reservierung sowie eine Bestätigung Ihres An- und Abreisedatums.

Sie müssen die Bestätigungs-E-Mail bei Ihrer Ankunft auf dem Parkplatz mitnehmen. Sollten Sie diese nach der Reservierung nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, das hier aufgeführte Verfahren zu befolgen. 

Sie können Ihre Reservierung auch über Ihre Bestätigungs-E-Mail bis zu 24 Stunden vor Ihrem Abreisedatum ändern oder stornieren.

Letzte Aktualisierung: März 2024

Ja, natürlich. Sie können die PDF-Datei Ihrer Bestätigungs-E-Mail ausdrucken oder sie auf Ihrem Laptop, Tablet oder Mobiltelefon beim Check-in im Parkhaus am Tag Ihrer Ankunft vorzeigen. 

Die Bestätigungs-E-Mail dient als Nachweis Ihrer Reservierung für den Parkplatzanbieter. Sie erhalten diese E-Mail, nachdem Sie eine Reservierung vorgenommen haben.

Zuletzt aktualisiert: März 2024

Sobald eine Buchung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Reservierungsnummer. Nach Erhalt dieser Bestätigung ist ein Parkplatz für Sie reserviert. Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht innerhalb von 15 Minuten erhalten, befolgen Sie bitte die in diesem Artikel beschriebenen Verfahren.

Wenn Sie die Buchung nicht abschließen können, überprüfen Sie bitte, ob alle Daten korrekt eingegeben und alle Felder ausgefüllt wurden. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Buchung von einem Desktop- oder Laptop-Computer aus vorzunehmen. Andernfalls versuchen Sie, einen anderen Browser zu verwenden. Sie könnten auch versuchen, eine andere Zahlungsmethode zu wählen, z. B. "Zahlung vor Ort". Das Problem kann mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode zusammenhängen. 

Zuletzt aktualisiert: März 2024

Ja, das ist möglich. Bei der Reservierung müssen Sie zunächst die Reisedaten im Reservierungsformular mit Ihren persönlichen Daten ausfüllen. Unter Ihren Angaben finden Sie den Link "Zusätzliches Fahrzeug hinzufügen". Wenn Sie darauf klicken, können Sie die Daten des zweiten Fahrzeugs eingeben, und zwar für maximal neun Fahrzeuge. Jedes Fahrzeug erhält eine eigene Reservierungsnummer, so dass niemals zwei Fahrzeuge in einer Bestätigungs-E-Mail genannt werden.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie einen anderen Namen und eine andere E-Mail-Adresse für das zusätzliche Fahrzeug angeben, wird die Bestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie für das zweite Fahrzeug angegeben haben.  

Zuletzt aktualisiert: März 2024